Dúvidas sobre CS

Veja abaixo os problemas mais comuns nas configurações de CS e conte com o nosso suporte.

  • O que é CS?

    O CS é um sistema de compartilhamento de operadoras de TV a cabo ou satélite via internet. Compartilhando, você paga menos e tem muito mais canais para assistir.

  • Existe algum período de teste de CS?

    Sim, todos os planos da NovaCS oferecerem 24 horas de teste grátis, sem compromisso. Não é requerido nenhum pagamento adiantado ou dados de cartão de crédito. Após este período, você é livre para decidir se continua ou não com a assinatura.

  • O que fazer se o sinal CS cair?

    O sinal é livre de quedas, mas se por ventura isso ocorrer, desligue o aparelho da tomada, religue e tente se conectar. Caso necessário insira os dados novamente e se mesmo assim não conseguir conexão, entre em contato com o nosso suporte online 24 horas.

  • Quais as formas de pagamento aceitas pela NovaCS?

    Trabalhamos com deposito em conta nos bancos da Caixa, Itaú, Bradesco, Santander ou Banco do Brasil. Pague eletronicamente, na agência os nas casas lotéricas ou no cartão de crédito via Pagseguro.

  • Os planos de CS são válidos por quanto tempo?

    A NovaCS oferece para você e sua família pacotes CS com pagamentos mensais, bimestrais, trimestrais, semestrais ou anuais para 1, 2 ou 3 operadoras simultaneamente. Clique aqui e consulte nossos planos.

  • Quanto tempo demora para liberar após o pagamento?

    O prazo máximo de liberação é de 15 minutos, caso pague no cartão de crédito. Em caso de depósito bancário, a identificação pode demorar de 1 a 2 dias úteis.

  • Meu pagamento foi confirmado, mas não funciona, o que fazer?

    A partir do momento que você recebe o e-mail de confirmação, a sua assinatura já foi ativada. Ligue e desligue o aparelho da tomada e tente se conectar, caso necessário, insira os dados novamente. É muito importante que você verifique a conexão do aparelho com a internet.

  • O que fazer se os canais travarem?

    O sistema funciona 24 horas por dia e é livre de travamentos porque nossos servidores são de alta performance e com usuários limitados, mas se travar, verifique no aparelho se os modos IKS SKS e TWIN estão desativados e desligue e ligue o modem da internet. Caso necessário, reconfigure o sistema. Qualquer dúvida temos um suporte online 24 horas, fale conosco.

  • Qual a velocidade de internet ideal?

    Recomendamos no mínimo 1MB, pois não se usa a internet somente para a TV e muitos dispositivos conectados podem causar travamentos na conexão, mesmo nossos servidores sendo rápidos.

  • Posso utilizar o mesmo login em 2 ou mais aparelhos?

    Cada login se limita a um aparelho, duplos ou triplos significa 2 ou 3 operadoras diferentes no mesmo aparelho. Veja nossos planos e consulte-nos para maiores informações.

  • A NovaCS fornece o aparelho receptor?

    Não oferecemos o receptor, mas você já vai ter o seu para acessar a internet, então não precisa investir no aparelho, cuja instalação já feita pelo técnico da sua operadora.

  • O painel de revenda é de fácil manuseio?

    Sim o painel é completo, atualizado e 100% seguro e disponibilizamos os melhores pacotes do mercado para você oferecer para seus clientes nas operadoras: CLARO HD, SKY HD, VIVO HD e NET HD. Aumente seus lucros e suas vendas com a NovaCS.

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